FAQ – Parti di Ricambio Elettroniche Usate

1. I prodotti sono nuovi o usati?

Tutti i prodotti disponibili sul nostro sito sono componenti elettronici usati destinati esclusivamente alla riparazione o sostituzione di parti guaste.

2. I prodotti sono testati?

Dipende dal tipo di componente. Ogni articolo riporta chiaramente lo stato:

  • Testato e funzionante
  • Parzialmente funzionante
  • Non testato
  • Per parti/da riparare

La descrizione del prodotto specifica tutte le informazioni disponibili.

3. Posso restituire un prodotto se non è compatibile con il mio dispositivo?

No. I prodotti sono venduti come parti di ricambio usate e sono non restituibili.
La compatibilità deve essere verificata dal cliente prima dell’acquisto.

4. Cosa succede se il componente non funziona?

Se il prodotto è dichiarato “testato e funzionante”, ma ricevi un componente non conforme alla descrizione, contattaci entro [48/72 ore] con prove fotografiche/video.
La garanzia non copre danni derivanti da montaggio scorretto, uso improprio o modifiche.

5. Posso ottenere un rimborso?

No, non sono previsti rimborsi poiché tutti gli articoli sono vendita finale.
Può essere valutata un’alternativa solo in caso di non conformità alla descrizione.

6. Quali difetti sono coperti?

Solo i difetti già presenti al momento della vendita e non indicati nella descrizione.
Non sono coperti:

  • danni causati dall’installazione;
  • esiti negativi dell’utilizzo come pezzo di ricambio;
  • normale usura dei componenti usati.

7. Cosa fare se il prodotto arriva danneggiato nel trasporto?

Contattaci entro [48/72 ore] inviando:

  • numero ordine,
  • foto dell’imballo esterno,
  • foto del componente e del danno.
    Apriremo una segnalazione al corriere e gestiremo la pratica.

8. Effettuate test o installazione su richiesta?

Al momento non offriamo servizi di testing aggiuntivo né installazioni personalizzate.

9. Posso annullare un ordine dopo averlo inviato?

No. Gli ordini vengono elaborati rapidamente, quindi non è possibile annullarli dopo la conferma d’acquisto.

10. Come posso contattare l’assistenza?

Puoi contattarci tramite:
form contatti presente sul sito o chat whatsapp
Rispondiamo in genere entro 24–48 ore lavorative.